Política de Privacidade da Fluir Gestão

A Fluir Gestão ("nós", "nosso", "nossa") está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços e nosso site, que oferecem soluções abrangentes de software para gestão hoteleira e operações de propriedade (Property Management System (PMS) implementation, revenue management software, hotel management system integration, guest experience platforms, booking engine optimization, operational efficiency consulting).

1. Coleta de Informações

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços a você. Isso inclui:

• Informações Pessoais de Identificação: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, cargo, nome da empresa e outras informações de contato que você nos fornece voluntariamente ao preencher formulários em nosso site, solicitar demonstrações, assinar newsletters ou interagir conosco.
• Informações de Uso: Coletamos informações sobre como você acessa e usa nosso site, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em diferentes páginas e outros dados de diagnóstico.
• Dados de Cookies e Semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em nosso serviço e armazenar certas informações.

2. Uso das Informações

As informações coletadas pela Fluir Gestão são utilizadas para diversas finalidades, incluindo:

• Fornecer e manter "nosso site" e "este serviço".
• Melhorar, personalizar e expandir "nosso site" e "este serviço".
• Compreender e analisar como você usa "nosso site" e "este serviço".
• Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades.
• Comunicar-se com você diretamente ou através de um de nossos parceiros, para atendimento ao cliente, para fornecer atualizações e outras informações relacionadas ao "nosso site" e "este serviço", e para fins de marketing e promoção.
• Enviar e-mails.
• Detectar e prevenir fraudes.

3. Retenção de Dados

A Fluir Gestão reterá suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos suas informações pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais de consultoria para eficiência operacional.

4. Divulgação de Dados

Suas informações podem ser divulgadas em certas situações, incluindo:

• Provedores de Serviços: Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar nosso serviço (por exemplo, análise de dados, marketing e atendimento ao cliente).
• Transferências de Negócios: Podemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais em conexão com, ou durante as negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte de nosso negócio por outra empresa.
• Exigência Legal: Podemos divulgar suas informações pessoais de boa-fé, quando tal ação for necessária para (a) cumprir uma obrigação legal; (b) proteger e defender os direitos ou propriedade da Fluir Gestão; (c) prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao serviço; (d) proteger a segurança pessoal dos usuários do serviço ou do público; (e) proteger contra responsabilidade legal.

5. Segurança dos Dados

A segurança de seus dados é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta, fornecendo continuamente soluções de software para hotel management e property operations.

6. Seus Direitos de Proteção de Dados (GDPR)

Se você é residente do Espaço Econômico Europeu (EEE), você tem certos direitos de proteção de dados. A Fluir Gestão visa tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de suas informações pessoais. Estes incluem:

• O direito de acessar: Você tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais.
• O direito à retificação: Você tem o direito de solicitar que Fluir Gestão corrija qualquer informação que você acredite ser imprecisa ou complete informações incompletas.
• O direito ao apagamento ("direito ao esquecimento"): Você tem o direito de solicitar que Fluir Gestão apague seus dados pessoais, sob certas condições.
• O direito de restringir o processamento: Você tem o direito de solicitar que Fluir Gestão restrinja o processamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
• O direito de se opor ao processamento: Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais pela Fluir Gestão, sob certas condições.
• O direito à portabilidade dos dados: Você tem o direito de solicitar que Fluir Gestão transfira os dados que coletamos para outra organização, ou diretamente para você, sob certas condições.

Se você gostaria de exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco.

7. Links para Outros Sites

Nosso serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que revise a Política de Privacidade de cada site que você visita. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros, incluindo aqueles relacionados à otimização de motores de busca para soluções hoteleiras.

8. Privacidade de Crianças

Nosso serviço não se destina a crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças menores de 18 anos. Se você é pai/mãe ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu dados pessoais, por favor, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de crianças sem a validação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página.

10. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• Endereço: Rua Augusta, 2847, Conjunto 315, São Paulo, São Paulo, 01305-000, Brasil.